香港基督教服務處(服務處) 進行問卷調查，157名照顧者表示照顧者對自我角色的期望，與社會大眾對照顧者的期望存在差異；而期望差異越大的照顧者，其罪咎感亦愈高。結果反映照顧者外在支援環境偏弱，亟待社會伸出援手。

一半以上照顧者未獲支援服務及配套

服務處於2019年12月至2020年3月期間，透過青年、長者、復康等服務單位進行問卷調查，受訪157位照顧者表示在照顧過程中，近四分一受訪者表示「偶爾」、「經常」或「總是」出現罪咎情緒。約一成受訪者表示，沒有獲得任何「以照顧者為本」的支援服務／配套，表示獲得一項支援服務／配套的受訪者只有四成多。

建議推動「照顧者為本」政策

照顧者在社會擔當著重要角色，然而在照顧過程中，他們往往將被照顧者置於首位，忽略自身的需要。社會大眾及現行政策亦普遍將焦點放在被照顧者的需要上，照顧者彷彿成為附屬品，對他們的需要關注不多。香港基督教服務處建議推動「照顧者為本」的政策及支援、建立照顧者友善社區，關顧照顧者的身心健康。

加強收集照顧者數據

服務處建議政府在人口普查中，定期蒐集照顧者的數據，全面了解及分析照顧者的狀況及需要，以便制訂相關政策及規劃針對照顧者的服務時有所依據。勞工及福利局進行有關訂定照顧者政策的研究時，在收集數據以至建立具體方案的過程中須主動諮詢照顧者的意見。此外，服務處亦建議檢視現有的照顧者支援服務，從照顧者的角度進行服務評估，並希望由政府牽頭，共同建立一個照顧者友善的社區，推動社會認同及肯定照顧者的付出。

（沈高 / 綜合報導；相片 / 香港基督教服務處）

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